Términos y condiciones de compra

Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos de Farmacia del Sagrario a través de la tienda online incluida en este sitio web.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente.

1.- Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.farmaciadelsagrario.com (en adelante, el “Sitio Web” o el “Portal”),

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de LA FARMACIA, y su tratamiento será conforme a lo previsto en el Aviso legal, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

LA FARMACIA proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deben tener la condición de “Usuario Registrado”, la cual se adquiere completando el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y siguiendo los pasos que LA FARMACIA posteriormente comunica a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre LA FARMACIA y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales, el Aviso Legal tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.

2.- Información sobre los productos

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos de LA FARMACIA, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

LA FARMACIA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Portal. De este modo, LA FARMACIA podrá, en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, LA FARMACIA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

3.- realización de Pedidos

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.farmaciadelsagrario.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en la web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.farmaciadelsagrario.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes. Todos los precios publicados en nuestra página web son en euros y con IVA incluido. Encontrará el desglose de IVA en el detalle de cada pedido antes de realizar el pago. Los gastos de envío de los productos por cuenta del cliente, se detallarán y desglosarán en la sección “Cesta” del Sitio Web.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.farmaciadelsagrario.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.farmaciadelsagrario.com y sus clientes.

Una vez finalizado el proceso de compra FARMACIA DEL SAGRARIO remitirá al correo electrónico facilitado por el cliente, un email de confirmación de la recepción del pedido . La confirmación del pedido remitida por FARMACIA DEL SAGRARIO no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. La factura definitiva se incluirá junto con el pedido.

4.- Condiciones de Entrega

FARMACIA DEL SAGRARIO entregará los productos adquiridos por el cliente en el proceso de compra en el plazo más breve posible y según las indicaciones que se darán de su pedido. La entrega se realizará en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro o podrá ser recogido en la propia farmacia por parte del cliente.

FARMACIA DEL SAGRARIO no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a Península y Baleares,

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 2 días laborables en la península. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

Los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a la Farmacia. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la compañía de transporte.

No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

Los pedidos realizados en los sábados domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo teniendo en cuenta el calendario laboral de Málaga capital y el convenio correspondiente.

Los pedidos realizados durante sábados domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas.

El horario de procesamiento de pedido será de las 10:00 hasta las 18:00 de Lunes a Viernes. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesarán en el siguiente día laborable.

Anulación y modificación:

Se podrá anular, cambiar o modificar el pedido sin cargo, siempre que el pedido no haya sido enviado, para realizar este proceso deberá ponerse en contacto telefónico con FARMACIA DEL SAGRARIO en el teléfono 952 21 25 02

Falta del producto en stock:

En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, la FARMACIA DEL SAGRARIO se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

5.- Forma de Pago

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito, y mediante otros sistemas de pago indicados en cada momento en el Sitio Web.

Para proceder al pago, el cliente deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.

Como sistema de pago electrónico, FARMACIA DEL SAGRARIO está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de FARMACIA DEL SAGRARIO y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

Que entre el Cliente y el centro servidor de FARMACIA DEL SAGRARIO los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

6.- Devolucion de Productos

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en FARMACIA DEL SAGRARIO enviando un correo electrónico a info@farmaciadelsagrario.com con el siguiente formulario de desestimiento adjunto.

Formulario de desestimiento:

• Nombre y apellidos.

• Medios de contacto (correo electrónico y teléfono)

• Número y fecha de pedido.

• Código, nombre y valor de cada uno de los productos objeto de devolución.

• Domicilio de entrega completo.

• Número de cuenta bancaria para proceder al reembolso del importe de la compra.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• Producto defectuoso de origen, motivado por roturas o alteración en el transporte.

• Producto que por error no corresponde al del pedido. FARMACIA DEL SAGRARIO correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. El reembolso se efectuará a través de transferencia bancaria al número de cuenta que nos indique.

• Si el producto no le satisface podrá devolverlo a través de mensajero a FARMACIA DEL SAGRARIO. Le reembolsaremos el importe del producto incluidos los gastos de envíos en los que incurrió para recibir el producto en casa. Sólo tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío de devolución del producto hasta nuestra sede.

FARMACIA DEL SAGRARIO no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y el estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, FARMACIA DEL SAGRARIO procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días.

“El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

a) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

c) Productos que hayan sido desprecintados tras la entrega

d) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

(Base normativa Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU)